Integritetspolicy

Integritetspolicy

Integritetspolicy för Rostfritt vin

Senast uppdaterad: 2026-11-05

Välkommen till Rostfritt vin på rostfrittvin.shop. Vi värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Här förklarar vi på ett enkelt sätt vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Vårt team arbetar från Sverige och vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

När du handlar hos oss eller kontaktar oss samlar vi bara in det som behövs för att kunna ge dig bra service:

  • Beställningsuppgifter: namn, e-postadress, leveransadress, faktureringsadress vid behov, samt vad du har beställt.
  • Betalningsinformation: vi hanterar aldrig dina kortnummer själva. Betalningen sköts säkert av vår betalleverantör.
  • Kommunikation: det du skriver till oss när du kontaktar vår kundservice via e-post.
  • Teknisk information: till exempel IP-adress, webbläsartyp och hur du använder vår webbplats, via nödvändiga cookies och liknande teknik.

2. Varför använder vi dina uppgifter?

  • För att hantera och leverera din beställning, skicka orderbekräftelse och leveransinformation.
  • För att hantera returer, reklamationer och frågor om din beställning.
  • För att uppfylla våra lagliga skyldigheter, till exempel bokföringslagen.
  • För att förbättra vår butik, förhindra bedrägerier och hålla webbplatsen säker och fungerande.
  • Om du samtycker till det, för att skicka nyheter och erbjudanden. Du kan när som helst avanmäla dig.

3. Rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter med stöd av avtal för att kunna fullgöra ditt köp, rättslig förpliktelse för till exempel bokföring, berättigat intresse för att utveckla och skydda vår butik, samt samtycke för till exempel nyhetsbrev och icke-nödvändiga cookies.

4. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar inte dina uppgifter längre än nödvändigt. Beställnings- och fakturauppgifter sparas så länge som bokföringslagen kräver, normalt i 7 år. E-postkonversationer med kundservice sparas i upp till 24 månader för att kunna hjälpa dig vid uppföljningsfrågor. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

5. Delar vi dina uppgifter?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem endast när det behövs för att kunna leverera din beställning:

  • Med fraktbolag för leverans av ditt paket.
  • Med betalleverantör för säker betalning.
  • Med leverantörer av IT-drift och e-posthantering som hjälper oss att driva butiken.
  • Med myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Alla som behandlar uppgifter för vår räkning gör det enligt våra instruktioner och med lämpliga skyddsåtgärder. Om uppgifter överförs utanför EU/EES ser vi till att det finns giltigt skydd, till exempel EU:s standardavtalsklausuler.

6. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen och kassan ska fungera, till exempel för att komma ihåg din varukorg. Med ditt samtycke kan vi också använda cookies för statistik och för att förbättra upplevelsen. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke i din webbläsares inställningar och blockera eller radera cookies.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få tillgång till vilka personuppgifter vi har om dig.
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
  • Begära radering av dina uppgifter i vissa fall.
  • Begära begränsning eller invända mot behandling.
  • Begära dataportabilitet.
  • Återkalla samtycke när behandlingen grundas på samtycke.

För att använda dina rättigheter, kontakta oss på e-postadressen nedan så hjälper vi dig. Vi svarar normalt inom 30 dagar.

8. Säkerhet

Vi arbetar aktivt med säkerhet för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk, bland annat genom krypterad anslutning (SSL/TLS), begränsad åtkomst och säkra rutiner.

9. Kontakta oss

Om du har frågor om denna policy eller om hur vi hanterar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi nås endast via e-post:

support@rostfrittvin.shop

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du också vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige.

10. Ändringar i policyn

Om vi ändrar denna policy publicerar vi den uppdaterade versionen här på rostfrittvin.shop med nytt datum för senaste uppdatering.

Tack för att du handlar hos Rostfritt vin!